Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 11 février 2026
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Politique de confidentialité de Calorie Vita
Nous respectons votre vie privée. Cette application peut accéder aux données de santé et de forme physique (telles que les pas, les calories et l'activité) via Apple HealthKit et Google Health Connect avec votre autorisation.
- Les données de santé sont utilisées uniquement pour fournir des informations et des analyses.
- Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles ou de santé avec des tiers à des fins publicitaires.
- Vos données sont stockées en toute sécurité et utilisées pour fournir l'application et les e-mails limités décrits à la section 3.3.
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment depuis l'application.
Pour toute question, contactez : [email protected].
1. Introduction
Bienvenue sur Calorie Vita (« nous », « notre » ou « nos »), développé et exploité par Moonwidth LLC. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez l'application mobile Calorie Vita (l'« Application ») disponible sur l'App Store d'Apple et le Google Play Store, ainsi que notre site Web, nos e-mails et nos services associés (collectivement, les « Services »).
En téléchargeant, en installant ou en utilisant l'application, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations personnelles que vous fournissez
Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez et utilisez l'application :
- Informations sur le compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (cryptés). Si vous utilisez Google Sign-In ou Connectez-vous avec Apple, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil de ces services. Si vous choisissez « Masquer mon e-mail » d'Apple, nous recevons une adresse de relais privée au lieu de votre véritable adresse e-mail.
- Données du profil de santé : taille, poids, âge, sexe, date de naissance, mensurations, objectifs de remise en forme, poids cible et IMC.
- Informations alimentaires : préférences alimentaires, restrictions alimentaires, allergies, pays de résidence (pour les recommandations alimentaires régionales) et objectifs nutritionnels (objectifs en calories et en macronutriments).
- Journaux et photos alimentaires : entrées de repas, photographies d'aliments capturées ou sélectionnées à partir de votre appareil pour une analyse nutritionnelle basée sur l'IA, les résultats de l'analyse des codes-barres et les entrées manuelles du journal alimentaire.
- Données d'exercice : informations sur le type d'exercice, sa durée et les calories brûlées que vous enregistrez manuellement.
- Données de jeûne intermittent : sélection du protocole de jeûne, données de minuterie et historique de jeûne.
- Données de suivi du poids : entrées de poids et historique des mesures.
- Conversations de chat IA : messages envoyés et reçus depuis la fonction de coaching IA "Trainer Sisir", stockés en toute sécurité pour conserver le contexte et l'historique de la conversation.
- Informations sur l'abonnement : indiquez si vous disposez d'un abonnement d'essai gratuit ou Premium, son forfait, ses dates de début et de fin et son statut de renouvellement. Nous ne recevons pas les détails de votre carte de paiement (voir section 2.4).
- Communications d'assistance : informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir une assistance client ou des commentaires.
2.2 Données Apple HealthKit et Google Health Connect
Important : Calorie Vita s'intègre à Apple HealthKit (iOS) et Google Health Connect (Android) pour offrir une expérience complète de suivi de la santé. Cette intégration est entièrement facultative et nécessite votre consentement explicite.
Si vous accordez votre autorisation, nous accédons aux données de santé suivantes en mode lecture seule :
- Nombre de pas
- Calories actives brûlées
- Calories totales brûlées
- Séances d'entraînement/d'exercices et durée
Comment les données HealthKit/Health Connect sont utilisées :
- Ces données sont utilisées uniquement dans l'application pour afficher votre activité physique, calculer le solde calorique net et fournir des informations personnalisées en matière de coaching IA.
- Les données HealthKit et Health Connect ne sont pas vendues, partagées avec des tiers à des fins de publicité ou de marketing, utilisées dans des e-mails ou utilisées à des fins autres que celles de vous fournir des fonctionnalités de l'application.
- Les données HealthKit ne sont pas stockées sur des serveurs externes. Il est mis en cache localement sur votre appareil via un stockage local sécurisé et synchronisé uniquement sous forme de résumés quotidiens agrégés sur votre compte Firebase personnel pour un accès multi-appareils.
- Vous pouvez révoquer l'accès à HealthKit/Health Connect à tout moment via les paramètres système de votre appareil, et l'application continuera à fonctionner sans ces données.
2.3 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez l'Application, certaines informations sont collectées automatiquement :
- Informations sur l'appareil : modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil et informations sur le réseau mobile.
- Langue et fuseau horaire : la langue de votre application et le fuseau horaire de votre appareil, afin que l'application et nos e-mails soient affichés dans votre langue et envoyés à une heure locale raisonnable.
- Données d'utilisation : fonctionnalités consultées, modèles d'interaction, durée de la session, vues d'écran et chemins de navigation (collectés via Firebase Analytics).
- Données de crash et de performances : rapports de crash, journaux d'erreurs et informations de diagnostic (collectées via Firebase Crashlytics) pour améliorer la stabilité de l'application.
- Accès à l'appareil photo et à la photothèque : les photos capturées ou sélectionnées pour l'enregistrement des aliments sont traitées pour l'analyse par l'IA. Nous accédons à votre appareil photo et à votre photothèque uniquement lorsque vous lancez activement l'analyse des aliments.
2.4 Informations que nous ne collectons PAS
- Nous ne collectons pas de localisation GPS précise sur iOS. Sur Android, les autorisations de localisation sont déclarées uniquement pour les exigences d'intégration de Health Connect.
- Nous ne suivons pas les utilisateurs sur d’autres applications ou sites Web (NSPrivacyTracking est défini sur false).
- Nous ne collectons ni ne stockons les informations de carte de paiement ou bancaires. Calorie Vita est téléchargeable gratuitement et propose un abonnement Premium en option. Tous les achats sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play) selon leurs propres conditions ; nous recevons uniquement le statut d'abonnement décrit à la section 2.1.
- Nous n'accédons pas à vos contacts, journaux d'appels ou messages SMS.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous traitons vos informations personnelles aux fins suivantes :
3.1 Fonctionnalité de base de l'application
- Assurer le suivi des aliments, le comptage des calories, l'analyse des macronutriments et le suivi des progrès.
- Traitez des photographies d'aliments via des services d'IA pour identifier les aliments et estimer leur contenu nutritionnel.
- Facilitez la numérisation des codes-barres pour récupérer les données nutritionnelles des aliments emballés à partir des bases de données alimentaires publiques.
- Synchronisez vos données sur tous les appareils via votre compte Firebase.
- Gérez votre compte et authentifiez votre identité.
- Fournissez et gérez votre essai gratuit ou votre abonnement Premium.
- Activez les fonctionnalités d’exportation de données (CSV, PDF) et de partage.
3.2 Personnalisation basée sur l'IA
- Les images d'aliments sont envoyées via notre serveur sécurisé à l'API Gemini de Google pour une reconnaissance automatisée des aliments et une estimation des calories. Les images sont traitées pour répondre à votre demande et ne sont pas stockées par nous auprès du fournisseur d'IA.
- La fonction de coaching IA « Trainer Sisir » utilise vos données de profil (âge, poids, taille, objectifs, préférences alimentaires, allergies), votre apport calorique/macro quotidien, vos données d'exercice et vos indicateurs de santé pour fournir un coaching nutritionnel personnalisé. Ces informations sont envoyées à l'API Gemini de Google via notre serveur sécurisé pour générer des réponses.
- Les conversations de chat IA sont stockées dans votre compte Firebase pour conserver le contexte et l'historique des conversations.
- Les requêtes IA sont effectuées uniquement à partir de notre serveur ; Les clés de service AI ne sont jamais incluses dans l'application.
3.3 Communications
Notifications push. Nous envoyons des notifications push concernant les rappels de repas, les rappels de consommation d'eau, la progression des objectifs et les réalisations (avec votre consentement via les paramètres de l'appareil).
E-mails que nous envoyons. Si vous créez un compte, nous pouvons vous envoyer un petit nombre d'e-mails concernant votre utilisation de Calorie Vita :
- Un résumé de vos progrès lors d’un essai gratuit.
- Un conseil lors de votre première semaine.
- Un message lorsqu'un essai gratuit ou un abonnement prend fin.
Comment fonctionnent ces e-mails :
- Nous envoyons au maximum 2 de ces e-mails par semaine, et ils s'arrêtent une fois que vous êtes abonné à Premium.
- Ils sont personnalisés avec les informations de votre compte, telles que votre prénom, votre objectif, les repas enregistrés et l'évolution de votre poids. Ils n’incluent jamais les données Apple HealthKit ou Google Health Connect.
- Chaque e-mail comprend un lien de désabonnement et la désinscription prend effet immédiatement. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected].
- Les e-mails sont envoyés depuis [email protected] et livrés par Amazon Web Services (Amazon SES), qui traite votre adresse e-mail uniquement pour les livrer.
- Si vous utilisez « Masquer mon e-mail » d'Apple, nous vous enverrons des e-mails via le relais privé d'Apple et Apple vous transmettra nos e-mails.
- Nous n'utilisons pas de pixels de suivi pour voir si vous ouvrez nos e-mails. Les liens dans nos e-mails incluent de simples étiquettes de campagne, afin que nous puissions savoir quel e-mail vous a ramené à l'application.
- Nous ne vendons pas et ne partageons pas votre adresse e-mail avec qui que ce soit.
Nous répondons également aux demandes d’assistance client et envoyons des notifications importantes liées aux comptes et aux services.
3.4 Analyse et amélioration
- Analysez les modèles d'utilisation via Firebase Analytics pour améliorer les fonctionnalités de l'application et l'expérience utilisateur.
- Mesurez si nos e-mails sont utiles, par exemple si les personnes qui ont reçu un e-mail ont continué à utiliser l'application ou à souscrire un abonnement, par rapport à un petit groupe qui n'a reçu aucun e-mail.
- Surveillez et résolvez les plantages et les problèmes techniques via Firebase Crashlytics.
- Générez des données anonymisées et agrégées pour la recherche et le développement internes.
4. Partage de données et services tiers
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires. Nous partageons des informations uniquement avec les prestataires de services essentiels suivants :
| Fournisseur de services | Objectif | Données partagées |
|---|---|---|
| Firebase (Google Cloud Platform) | Authentification, base de données cloud, stockage de fichiers, fonctions serveur, analyses, crashlytics, notifications push, configuration à distance | Profils d'utilisateurs, journaux alimentaires, données de santé, analyses d'utilisation, rapports d'erreur |
| API Google Gemini | Reconnaissance alimentaire, analyse nutritionnelle et coaching IA basés sur l'IA (via notre serveur) | Photos culinaires, messages de chat, contexte utilisateur pour le coaching |
| Amazon Web Services (Amazon SES) | Envoi des e-mails décrits à la section 3.3 | Adresse e-mail et contenu de l'e-mail envoyé |
| RevenuCat | Gestion des essais gratuits et des abonnements Premium | Un identifiant d'utilisateur d'application anonyme et le statut de l'abonnement (aucun détail de carte de paiement) |
| Apple App Store/Google Play | Traitement des achats et des abonnements | Géré directement par Apple ou Google selon leurs conditions |
| Connexion Google | Authentification tierce | E-mail, nom, photo de profil (reçus de Google) |
| Connexion Apple | Authentification tierce (iOS) | Adresse e-mail ou relais privé, nom (reçu d'Apple) |
| Kit Santé Apple | Intégration des données de santé et de remise en forme (iOS, en option) | Lecture seule : pas, calories brûlées, séances d'exercices |
| Google Santé Connect | Intégration des données de santé et de remise en forme (Android, facultatif) | Lecture seule : pas, calories brûlées, séances d'exercices |
| Bases de données publiques sur les aliments | Lecture de codes-barres et recherche d'aliments emballés | Numéros de codes-barres uniquement (Open Food Facts, UPCitemdb et API publiques similaires) |
Tous les prestataires de services traitent les données uniquement selon nos instructions et aux fins spécifiées. Ils sont liés par leurs politiques de confidentialité respectives et les lois applicables en matière de protection des données.
Autres scénarios de divulgation
- Exigences légales : nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal l'exige ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
- Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données peuvent être transférées. Vous serez informé de tout changement de ce type et vos droits à la vie privée continueront d'être protégés.
5. Conformité Apple HealthKit
Divulgations spécifiques à Apple HealthKit : conformément aux directives HealthKit d'Apple et aux directives d'examen de l'App Store, nous confirmons ce qui suit :
- Les données obtenues via les API HealthKit ne sont pas utilisées à des fins de publicité, de marketing (y compris les e-mails) ou d'exploration de données.
- Les données HealthKit ne sont pas vendues à des plateformes publicitaires, à des courtiers en données ou à des revendeurs d'informations.
- Les données HealthKit ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour fournir les fonctionnalités de base de l'application.
- Les données HealthKit ne sont pas utilisées pour créer des profils d’utilisateurs à des fins sans rapport avec la santé et la forme physique.
- Les données HealthKit sont utilisées exclusivement pour fournir des fonctionnalités de santé et de remise en forme au sein de l'application, notamment l'affichage des données d'activité, le calcul du bilan calorique et l'alimentation des informations de coaching par l'IA.
- L'application n'écrit aucune donnée dans HealthKit ; l'accès est en lecture seule.
6. Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos informations personnelles :
- Cryptage en transit : toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs utilisent le cryptage TLS/SSL standard du secteur. Nos e-mails sont envoyés avec TLS et sont signés (DKIM) afin que les fournisseurs de messagerie puissent vérifier qu'ils proviennent réellement de nous.
- Chiffrement au repos : les informations personnelles stockées dans Firebase sont chiffrées à l'aide du chiffrement AES-256 sur Google Cloud Platform.
- Authentification sécurisée : les mots de passe sont hachés et ne sont jamais stockés en texte brut. OAuth 2.0 est utilisé pour la connexion à Google et Apple.
- Sécurité API : les clés de service IA sont stockées uniquement sur notre serveur et ne sont jamais codées en dur ni exposées dans l'application client.
- Contrôles d'accès : Contrôle d'accès basé sur les rôles et principe du moindre privilège pour tous les accès au système.
- Infrastructure : hébergée sur Google Cloud Platform (Firebase) avec les certifications de conformité SOC 2, ISO 27001 et RGPD.
- Sécurité locale : les données sensibles mises en cache sur votre appareil sont stockées dans un stockage local sécurisé (SharedPreferences, SQLite avec cryptage au niveau du système).
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes, aucune méthode de stockage ou de transmission électronique n'est sécurisée à 100 %. Vous reconnaissez et acceptez les risques de sécurité inhérents aux services Internet.
7. Conservation et suppression des données
7.1 Périodes de conservation
- Données du compte : conservées aussi longtemps que votre compte est actif.
- Données de santé et de forme physique : conservées pour conserver votre historique, sauf si vous demandez la suppression.
- Données analytiques : analyses agrégées conservées pendant 26 mois (Firebase par défaut).
- Journaux de crash : conservés pendant 90 jours pour le débogage.
- Images traitées par l'IA : non stockées par nous auprès du fournisseur d'IA ; traitées pour répondre à votre demande uniquement.
- Enregistrements d'e-mails : les enregistrements de livraison de nos e-mails (si un e-mail a été livré, rejeté ou signalé comme spam) sont supprimés automatiquement après environ 13 mois. Votre choix de désabonnement et la liste des emails qui vous ont été envoyés sont conservés tant que votre compte existe, afin que nous continuions à respecter votre choix et n'envoyons jamais deux fois le même email.
7.2 Votre droit de supprimer des données
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via l'application (Paramètres → Compte → Supprimer le compte).
- Lors de la suppression du compte, toutes les données personnelles, y compris vos préférences de messagerie et votre historique de messagerie, sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours, et nous cessons immédiatement de vous envoyer des e-mails. Si un e-mail envoyé à votre adresse a été rejeté ou signalé comme spam, nous conservons uniquement une forme brouillée (hachée) unidirectionnelle de cette adresse, qui ne peut pas être reconvertie en votre adresse e-mail, afin qu'elle ne soit plus jamais envoyée par e-mail.
- Les copies de sauvegarde sont supprimées dans les 30 jours suivant notre calendrier de conservation des sauvegardes.
- Certaines données peuvent être conservées à des fins de conformité légale (par exemple, prévention de la fraude) pendant une durée maximale de 7 ans, comme l'exige la loi applicable.
- Les données anonymisées et agrégées qui ne peuvent pas vous identifier peuvent être conservées à des fins d'analyse.
7.3 Comment demander la suppression des données
- Supprimez votre compte via les paramètres de l'application (recommandé, immédiat).
- Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec pour objet « Demande de suppression de données ».
- Nous accuserons réception dans les 72 heures et finaliserons la suppression dans les 30 jours.
8. Vos droits et choix
En fonction de votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
8.1 Tous les utilisateurs
- Accès : affichez et examinez les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction : mettez à jour ou corrigez les informations inexactes via les paramètres de votre profil.
- Suppression : supprimez votre compte et toutes les données associées à tout moment.
- Exportation de données : exportez vos journaux alimentaires, vos données nutritionnelles et vos résumés de santé au format CSV ou PDF depuis l'application.
- Choix d'e-mail : Désabonnez-vous de nos e-mails à tout moment avec le lien présent dans n'importe quel e-mail, ou en envoyant un e-mail à [email protected]. La désinscription n'affecte pas votre compte ou votre abonnement.
- Contrôles de notification : gérez les préférences de notification push via les paramètres de votre appareil et dans l'application.
- HealthKit/Health Connect : révoquez l'accès aux données de santé à tout moment via les paramètres système de votre appareil.
- Appareil photo et bibliothèque de photos : révoquez les autorisations d'appareil photo/photo via les paramètres de votre appareil.
8.2 Utilisateurs européens (RGPD)
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous avez en outre le droit de :
- Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris en vous opposant à nos e-mails à tout moment.
- Portabilité des données : recevez vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Retirez votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.
- Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
8.3 Utilisateurs californiens (CCPA/CPRA)
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de :
- Sachez quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et divulguons.
- Demander la suppression de vos informations personnelles.
- Refuser la vente d'informations personnelles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
- Non-discrimination dans l'exercice de vos droits à la vie privée.
9. Confidentialité des enfants
Calorie Vita est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans et nous n'envoyons pas nos e-mails à toute personne dont le profil indique qu'elle a moins de 18 ans.
- Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent avoir le consentement et la supervision d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser l'application.
- Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans sans le consentement parental, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.
- Les parents ou tuteurs qui pensent que leur enfant a fourni des informations personnelles doivent nous contacter immédiatement à [email protected].
Remarque : Les applications de suivi de la santé et de la nutrition peuvent ne pas convenir aux mineurs sans conseils professionnels. Nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant d'autoriser des mineurs à utiliser des applications de suivi des calories.
10. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre, principalement aux États-Unis (où Firebase/Google Cloud Platform et Amazon Web Services traitent les données). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place :
- Clauses contractuelles types pour les transferts de données transfrontaliers.
- Décisions d’adéquation des autorités compétentes en matière de protection des données.
- Conformité aux réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.
- Tous les transferts sont protégés par les mêmes mesures de sécurité décrites dans cette politique.
11. Suivi et publicité
Calorie Vita ne suit pas les utilisateurs d'applications ou de sites Web tiers à des fins publicitaires. Nous n'affichons pas de publicités de tiers dans l'application. Le label nutritionnel Apple Privacy de notre application confirme :
- NSPrivacyTracking : False ; nous ne suivons pas les utilisateurs.
- Aucun domaine de suivi n'est contacté par l'application.
- Firebase Analytics est utilisé uniquement à des fins d'analyse interne afin d'améliorer l'expérience de l'application et n'est pas partagé avec les annonceurs.
- Nos emails ne contiennent pas de pixels de suivi.
12. Données collectées : tableau récapitulatif
Conformément aux exigences de l'Apple App Store et du Google Play Store, le tableau suivant résume les données que nous collectons :
| Type de données | Lié à l'identité | Utilisé pour le suivi | Objectif |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail | Oui | Non | Fonctionnalité de l'application, compte, communications du développeur (e-mails décrits dans la section 3.3) |
| Nom | Oui | Non | Fonctionnalité de l'application, compte, personnalisation de nos e-mails |
| Identifiant utilisateur | Oui | Non | Fonctionnalité de l'application |
| Historique des achats (statut de l'abonnement) | Oui | Non | Fonctionnalité de l'application |
| Données sur la santé et la forme physique | Oui | Non | Fonctionnalité de l'application |
| Photos (images alimentaires) | Non | Non | Fonctionnalité de l'application |
| Données d'accident | Non | Non | Fonctionnalité de l'application |
| Données de performances | Non | Non | Analyse |
13. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, nos exigences légales ou d'autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications importantes :
- Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.
- Nous vous informerons via l'application ou par e-mail des changements importants.
- L'utilisation continue de l'application après des modifications constitue l'acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.
- Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
14. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
E-mail : [email protected]
Développeur : Moonwidth LLC
Adresse : 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Site Web : https://calorievita.com
Nous traitons les types de demandes suivants :
- Questions et préoccupations générales en matière de confidentialité
- Demandes de droits des personnes concernées (accès, suppression, portabilité)
- Demandes de désabonnement par email
- Plaintes relatives à la confidentialité
- Questions de conformité RGPD/CCPA
Délais de réponse :
- Demandes générales de confidentialité : dans les 48 à 72 heures ouvrables
- Demandes d'accès aux données : dans les 30 jours (comme l'exige le RGPD/CCPA)
- Demandes de suppression de données : dans les 30 jours suivant la vérification de l'identité
- Plaintes relatives à la confidentialité : accusées de réception dans les 48 heures, résolues dans les 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données ou de votre autorité de contrôle.